Manual do Vendedor — Comissões

Por que acompanhar todo dia

O que mudou, e o que isso exige de você.

Antes: a comissão aparecia no fim do mês, pronta, e conferir significava refazer conta em planilha — quando dava tempo.

Agora: o sistema recalcula a sua comissão todos os dias, e você enxerga cada venda, cada percentual e o motivo de cada decisão enquanto o mês ainda está aberto.

A diferença prática está no prazo. Enquanto a competência está aberta, uma venda parada em Revisar ou em Gap ainda pode ser cadastrada e passar a pagar. Depois do fechamento, a competência vira uma foto imutável — e o que ficou de fora ficou de fora daquele mês.

Por isso o acompanhamento é diário e é seu: cinco minutos por dia com o painel aberto valem mais do que três horas de conferência no dia 25.

O sistema em uma frase Todo dia às 11:00 o sistema lê a base de vendas, reclassifica tudo e atualiza os números. O que você vê no painel é o cálculo de hoje, não uma estimativa.

Endereço do sistema: comissoes.sqsmart.tech — funciona no computador e no celular, pelo navegador, sem instalar nada.

Primeiro acesso

Criar a conta, entrar e recuperar a senha.

Comissões · SQ Química

E-mail

voce@sqquimica.com

Senha

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Entrar

Esqueci minha senha

Tela de entrada do sistema.

Use o e-mail corporativoEntre sempre com o seu endereço @sqquimica.com. É por ele que o sistema identifica quem você é e quais vendas são suas.
Defina a senha pela primeira vezSe você ainda não tem senha, digite o e-mail no campo e clique em Esqueci minha senha. Chega um link no seu e-mail para criar a senha. O link vale por tempo limitado — se expirar, é só repetir.
EntreE-mail e senha, botão Entrar. O painel abre já na competência aberta.
Se aparecer “Sem acesso”A conta foi criada, mas ainda não foi liberada. Avise o Gerente Comercial: além de liberar o acesso, ele precisa vincular a sua conta ao seu nome de vendedor — sem esse vínculo o sistema não sabe quais vendas mostrar.

Conta nova não entra sozinha Criar a conta não dá acesso. A liberação é manual e feita por um administrador. Isso é proposital: comissão é dado sensível.

Trocar a senha depois Use o mesmo caminho: Esqueci minha senha na tela de entrada. Não existe tela separada de troca de senha.

O que você vê — e o que não vê

Seu acesso é individual e somente leitura.

Quando você entra, o sistema aplica o seu escopo no banco de dados, não apenas na tela. Na prática:

Você vê	Você não vê
Todas as suas vendas da competência, com status e comissão de cada uma.	Vendas, faturamento e comissão de qualquer outro vendedor.
O seu resumo, com faturamento, elegível, revisar e comissão a pagar.	O total da empresa e o ranking entre vendedores.
A Base de Comissões da sua carteira, em modo consulta.	Os botões de edição da Base, o botão Admin e o botão de fechar a competência.
A sua evolução dos últimos 12 meses.	A curva dos colegas.

Como o painel já está filtrado em você, os seletores de “Todos vendedores” simplesmente não aparecem — no lugar deles o sistema mostra o aviso exibindo apenas SEU NOME.

Somente leitura, de propósito Você consulta tudo e edita nada. Quem cadastra e corrige regra é o Comercial — assim toda decisão fica registrada com autor, data e motivo. Seu papel é conferir e apontar.

Sobre as telas deste manual As imagens deste manual reproduzem a tela de um acesso de administrador, para mostrar tudo de uma vez — e trazem valores, nomes e clientes fictícios, nunca dados reais de ninguém. Onde aparecem vários vendedores, no seu acesso aparece só você. O que é exclusivo do administrador está marcado em vermelho.

Competência: o mês da comissão

Do dia 26 ao dia 25 — e o que “aberta” e “fechada” significam.

A comissão não segue o mês do calendário. A competência vai do dia 26 de um mês ao dia 25 do mês seguinte, e é paga na folha do mês.

Competência de agosto/2026 = vendas faturadas de 26/07/2026 a 25/08/2026 → paga na folha de agosto

O que decide em qual competência a venda entra é a data de faturamento da nota — não a data do pedido, nem a do embarque. Uma nota emitida em 26 de julho é comissão de agosto.

Painel de comissões com as áreas numeradas — O painel inteiro, com **valores ilustrativos** — os números e nomes de vendedor da imagem são exemplo, não dados reais. Os círculos correspondem à legenda abaixo.

1 Mês e ano da competência

2 Recarregar — busca os números de novo

3 Base de Comissões — consulta das regras

4 Faturamento da competência

5 Elegível (SIM)

6 Não elegível (X)

7 Revisar

8 Gap de produto

9 Comissão calculada

10 Seu resumo da competência

11 Botão Excel de conferência

12 As abas de detalhe

Aberta ou fechada

Logo abaixo do cabeçalho há uma faixa que diz em que situação a competência está. Ela muda tudo:

Situação	O que significa para você
Aberta faixa verde	Os valores recalculam a cada sincronização. Vendas novas entram, correções de cadastro passam a valer e o que está em Revisar ou Gap ainda pode virar comissão. É a janela para agir.
Fechada faixa azul	A competência virou uma foto. Nada mais a altera — nem a sincronização diária, nem mudança de regra. É esse valor que vai para a folha.

Depois de fechada, não volta Uma venda que ficou em Revisar quando o mês fechou não é recuperada automaticamente no mês seguinte. Se você achar que houve erro em competência já fechada, leve ao Gerente Comercial — a reabertura é uma decisão dele, registrada com motivo.

O sistema começa em julho/2026 O cálculo automático vale da competência de julho/2026 em diante. Até junho/2026 a comissão foi apurada fora do sistema e paga direto na folha; esses meses aparecem só como histórico na aba Evolução.

Os seis números do topo

A leitura rápida do seu mês.

Os seis indicadores do topo do painel — Os seis indicadores (**valores ilustrativos**). No seu acesso, todos se referem apenas às suas vendas.

Indicador	O que é
Faturamento	Tudo que você faturou na competência, elegível ou não. É o seu volume — não a base da comissão.
Elegível (SIM)	A parte do faturamento que gera comissão. É sobre esse valor que os percentuais incidem.
Não elegível (X)	Vendas cadastradas como não pagam comissão. É uma decisão comercial já tomada e registrada — não é erro.
Revisar	Vendas que o sistema não conseguiu decidir por falta de cadastro. Exigem ação sua.
Gap de produto	Produto vendido para um cliente sem regra cadastrada — normalmente uma conquista. Exigem ação sua.
Comissão (calculada)	Quanto você tem a receber pela competência, com as regras de hoje.

Os dois que importam no dia a dia Revisar e Gap são os únicos que dependem de você. Zerar os dois antes do fechamento é o objetivo do acompanhamento diário. X não é problema; é decisão registrada.

Faixas amarelas acima dos números

Quando aparecem, são pendências de cadastro que travam parte do cálculo — em geral um produto vendido que ainda não existe na Tabela de Preços. Enquanto isso não é resolvido, aquelas notas ficam sem cálculo de comissão (marcadas com ⏳). Se a faixa citar um produto seu, avise o Comercial.

Seu resumo e o Excel

A linha que fecha o seu mês.

Resumo por vendedor com o botão de Excel destacado — **Valores ilustrativos.** No seu acesso esta tabela tem uma linha só: a sua — você não vê o resultado dos colegas.

A tabela repete os números do topo em formato de linha e acrescenta o percentual do seu faturamento que é elegível — a coluna %. É um bom termômetro: quanto mais perto de 100%, mais da sua carteira está cadastrada e pagando.

No fim da linha fica o botão 📄 Excel, que gera o arquivo de conferência da competência. É a mesma informação da tela, num formato que você pode arquivar, filtrar e levar para uma conversa.

As quatro abas

Onde estão os detalhes.

As abas do painel — As abas na base do painel.

1 Detalhe das vendas — tudo que você faturou

2 Revisar — o que trava por falta de cadastro

3 Gaps de produto — conquistas sem regra

4 Evolução (12 meses) — o seu histórico

Em todas elas as vendas aparecem agrupadas por cliente e produto — não uma linha por nota. O número ao lado da setinha ▸ diz quantas notas fiscais estão dentro daquela linha. Clicar na setinha abre nota a nota.

Cada aba tem filtros de cliente e produto. Na aba Detalhe há também o filtro de status, útil para isolar de uma vez tudo que está em Revisar.

A rotina de 5 minutos

O hábito que substitui a conferência de fim de mês.

Faça isso uma vez por dia, de preferência no começo da tarde — depois da sincronização das 11:00, quando os números já refletem o faturamento do dia anterior.

Abra o painel na competência abertaConfirme no alto que o mês é o corrente e que a faixa está verde (aberta).
Olhe dois números: Revisar e GapSe os dois estiverem zerados, acabou — sua comissão está integralmente calculada. Feche o navegador.
Se houver algo em RevisarAbra a aba, veja de que cliente e produto se trata e confira se é venda sua e se deveria pagar. Anote e mande ao Comercial no mesmo dia.
Se houver algo em GapQuase sempre é conquista: produto novo naquele cliente. Confirme e peça o cadastro — é comissão que só entra depois que a regra existir.
Confira uma venda grande por semanaEscolha a maior nota do período, expanda e leia a régua aplicada. É assim que se pega divergência de percentual antes de virar discussão.
Perto do dia 25, baixe o ExcelGuarde o arquivo da competência. Ele é a sua memória de conferência caso apareça dúvida depois do pagamento.

A regra de ouro do prazo Todo pedido de cadastro precisa chegar ao Comercial antes do fechamento. Um Gap apontado no dia 10 vira comissão no mesmo mês; o mesmo Gap apontado no dia 28 provavelmente não.

Conferir uma venda, NF a NF

Como o sistema mostra o porquê de cada centavo.

Na aba Detalhe das vendas, clique na setinha ▸ à esquerda da linha. Ela se abre e mostra cada nota fiscal daquele cliente e produto, com o cálculo inteiro exposto:

Coluna	O que ler nela
Data e NF	Identificam a nota. Use para cruzar com o seu controle.
Valor R$	O “Total em R$ com Impostos” da linha da nota. É a base sobre a qual a comissão incide.
Retorno %	O retorno da venda. Aparece como retorno OK quando está em 15% ou acima; quando está abaixo, o número aparece — é ele que explica a comissão reduzida ou zerada.
US$/Kg e Mínimo	Preço praticado e preço mínimo do produto.
% base	O percentual de partida, com o segmento do produto entre parênteses.
Regra aplicada	A frase que explica o resultado — por exemplo “integral — retorno ≥15%”. É a memória do cálculo.
% final	O percentual que valeu depois da régua de retorno.
Comissão R$	O valor daquela nota.

O alerta vermelho de preço mínimo Se aparecer ⚠ ATENÇÃO: preço mínimo NÃO atingido, é informativo. O preço abaixo do mínimo não corta a sua comissão — serve para a empresa acompanhar a política de preço. Quem zera comissão é a régua de retorno, não o preço mínimo.

Se a linha tiver o selo AUTO, a regra foi criada pelo próprio sistema — normalmente uma reconquista: cliente e produto parados há mais de um ano voltaram a comprar e a venda passou a pagar automaticamente.

Baixar o Excel de conferência

Seu comprovante da competência.

Escolha a competênciaNo alto do painel, selecione o mês e o ano que quer conferir.
Clique em 📄 ExcelNa sua linha do resumo, à direita. O arquivo baixa em alguns segundos.
Guarde o arquivoEle vem nomeado Comissao_SEUNOME_MM-AAAA.xlsx.

O arquivo traz o cabeçalho com a competência, a janela de datas e a situação (aberta ou fechada), o bloco de indicadores com a comissão a pagar, e o detalhamento por cliente e produto com segmento, número de notas, faturamento, percentual médio, comissão e a regra de elegibilidade aplicada.

O que entra no arquivo Entram as vendas em SIM (o que paga), em Revisar (o que está em dúvida) e em Gap (o que falta cadastrar). O X fica de fora — é decisão já tomada. Assim o Excel é, ao mesmo tempo, o seu comprovante e a sua lista de pendências.

Baixou com a competência aberta? O arquivo diz “competência ABERTA — valores recalculados ao vivo”. Ele é uma prévia daquele instante e vai mudar até o fechamento. O arquivo que vale para conferir o pagamento é o baixado depois do fechamento.

Evolução de 12 meses

Sua curva de comissão ao longo do tempo.

O gráfico junta duas origens diferentes, e vale saber qual é qual:

Até junho/2026, o valor é o que foi efetivamente pago na folha.
De julho/2026 em diante, é o valor calculado pelo sistema: a foto do fechamento, quando o mês já fechou.
O trecho tracejado é prévia — a competência ainda está aberta e o número vai mudar.

Comparar julho em diante com o passado exige cuidado As regras mudaram na virada para o sistema. Uma diferença entre junho e julho pode ser mudança de regra, não queda de desempenho.

SIM, X, Revisar e Gap

Os quatro status — e o que cada um pede de você.

Status	O que é	O que fazer
SIM	O par cliente + produto está cadastrado como paga comissão.	Nada. Só confira o percentual se o valor parecer estranho.
X	O par está cadastrado como não paga comissão. É decisão comercial registrada.	Nada, em regra. Se você discorda da decisão, leve ao Gerente Comercial com o motivo.
REVISAR	O sistema não conseguiu decidir. O cliente já é cadastrado, mas falta a regra daquele produto — ou as regras existentes se contradizem.	Agir. Confira e peça o cadastro ao Comercial.
GAP_PRODUTO	Produto vendido sem nenhuma regra para aquele cliente — o cliente nunca comprou esse item. É a cara de uma conquista.	Agir. Confirme que é venda nova e peça o cadastro.

Só o SIM paga X, Revisar e Gap não geram comissão nenhuma. Uma venda parada em Revisar vale R$ 0,00 para você até que a regra seja cadastrada.

O caminho do cálculo

O percurso de cada linha de nota fiscal, sempre nesta ordem.

Linha de nota fiscal (item faturado)

↓

Competência

Data de faturamento dentro da janela do dia 26 ao dia 25 do mês seguinte.

Vale a data de faturamento — não a do pedido nem a do embarque. O sistema começa em julho/2026.

↓

Elegibilidade

Vendedor + Cliente + Produto na Base de Comissões:

1) par exato → 2) nível produto, se consistente → 3) senão, REVISAR

Filial identificada pelo estado da venda · nomes equivalentes contam como o mesmo produto · em decisões divergentes, PAGA prevalece.

Reconquista: par cliente × produto parado há mais de 1 ano que volta a comprar vira PAGA automaticamente — inclusive se estava como não paga.

X · REVISAR · GAP → não geram comissão. Segue apenas o SIM.

↓ SIM

Base de cálculo

O “Total em R$ com Impostos” da linha da nota fiscal.

↓

% base

Precedência: par → lista fixa → segmento.

COMMODITIES 1% · ESPECIALIDADE 1% · ADITIVO 2% INDUSTRIALIZAÇÃO: >20% → 2% · 15–20% → 1% · <15% → 0%

% do par: o percentual gravado no cadastro do par manda sobre a lista fixa e sobre o segmento.

Há uma lista de produtos com base fixa de 1%, ignorando o segmento — 1% num produto ADITIVO não é erro.

Régua do retorno

O Retorno % da venda define o multiplicador:

retorno ≥ 15% → % base INTEGRAL retorno < 15% → ZERO

Exceção — produtos UV: pagam metade na faixa de 5% a 14,99% e zeram abaixo de 5%.

A régua vale para qualquer % base — do segmento, da lista fixa ou do par.

↓

Preço mínimo (US$/Kg)

Compara o preço praticado com o mínimo vigente. Nunca corta a comissão — apenas gera alerta.

Alerta vermelho no painel e no Excel de conferência. Preço igual ao mínimo não gera alerta.

↓

Comissão da linha

R$ = Total com Impostos × (% base × multiplicador)

Arredondamento de 2 casas em cada linha.

↓

Soma da competência → FECHAMENTO (foto imutável)

Depois de fechada, a competência não muda: sync diário, mudança de regra e reconquista não alteram a foto.

O que trava o fechamento Linha em Revisar ou Gap, produto sem segmento na Tabela de Preços e venda sem Retorno %. O gestor pode decidir fechar mesmo assim — e a decisão fica registrada na trilha.

Onde isso aparece para você Todo esse percurso está resumido na coluna Regra aplicada de cada nota, na aba Detalhe. Se o valor de uma venda surpreender, expanda a linha e leia essa coluna antes de qualquer coisa.

Este é o resumo O detalhamento completo — segmentos, listas de exceção e vigências — está no documento controlado Regras de Cálculo de Comissão dos Vendedores SQ, mantido pelo Comercial. Em caso de divergência, vale o documento.

A Base de Comissões

Onde mora a decisão de pagar ou não pagar.

Toda a elegibilidade sai de uma única tabela: para cada combinação de vendedor + cliente + produto existe uma decisão — PAGA ou NÃO PAGA. É a essa tabela que o motor consulta antes de calcular qualquer coisa.

Você abre pelo botão Base de Comissões, no alto da tela, em modo consulta.

Tela Base de Comissões — A Base de Comissões, com **clientes, produtos e valores ilustrativos**. No seu acesso ela abre já filtrada na sua carteira, sem os botões de edição.

1 Filtros de cliente, produto e situação

2 Suas regras: cliente, produto e a decisão PAGA / NÃO PAGA

3 ← Voltar ao painel

Vale conferir aqui quando uma venda cair em Revisar: procure o cliente pelo filtro e veja se o produto aparece na lista. Se não aparecer, você já sabe exatamente o que pedir ao Comercial.

A regra não tem data de início Cadastrar uma regra hoje faz efeito em todas as competências abertas — não só no mês corrente. As competências já fechadas continuam congeladas. Por isso o cadastro é feito pelo Comercial, com critério.

Caiu em Revisar

O sistema não soube decidir. Você sabe.

Revisar significa que o cliente já é conhecido, mas falta a regra daquele produto — ou existem regras que se contradizem. O sistema prefere parar a chutar.

O que fazer

Abra a aba RevisarVeja cliente, produto e valor da linha.
Confirme que a venda é suaSe o cliente ou a venda não for da sua carteira, o problema é outro: o representante na base de vendas está errado. Aponte isso ao Comercial — é lá que se corrige.
Decida se deveria pagarConsulte a Base de Comissões e veja como estão cadastrados os produtos parecidos desse mesmo cliente. Isso dá o precedente.
Peça o cadastroEnvie ao Gerente Comercial no formato da seção Como pedir a correção.

Resolveu, e agora? Assim que o Comercial cadastrar a regra, o valor migra de Revisar para SIM na próxima sincronização — e o seu total de comissão sobe sozinho. Não precisa refazer nada.

Caiu em Gap de produto

Normalmente é boa notícia: conquista.

Gap é o produto vendido a um cliente que nunca comprou aquele item. Não há regra porque nunca houve venda. Na prática, é a sua conquista aparecendo no sistema antes de virar comissão.

Para ajudar a confirmar, a aba traz duas colunas que olham o histórico daquele cliente com aquele produto:

Coluna	Como ler
Produto Novo?	SIM = este cliente nunca comprou este produto. É conquista.
Mais de 1 ano sem venda?	SIM = já comprou, mas parou há mais de um ano. É reconquista. Passe o mouse na coluna para ver a data da última compra.

O que fazer

Confirme a conquistaCheque as duas colunas e a sua própria memória do cliente.
Peça o cadastro do parCliente + produto, com a informação de que deve pagar comissão.
Acompanhe até virar SIMEnquanto estiver em Gap, a venda vale R$ 0,00 para você.

Gap de produto não é erro do sistema É o sistema avisando que existe uma venda nova sem decisão comercial. Quanto antes você confirmar, antes ela entra na comissão — e nos meses seguintes ela já entra sozinha.

Como pedir a correção

O que mandar ao Gerente Comercial para resolver de primeira.

Toda alteração de cadastro é feita pelo Comercial e fica registrada com autor, data e motivo. Quanto mais completo o seu pedido, menos idas e vindas.

Informe sempre

A competência (mês/ano) e a situação na tela: Revisar ou Gap.
Cliente e produto, copiados exatamente como aparecem no painel.
O número da nota fiscal e a data, quando for um caso específico.
O valor envolvido.
O que você espera — “deve pagar comissão” ou “não deve” — e por quê.

Modelo pronto

“Competência 08/2026, aba Gap. Cliente CLIENTE EXEMPLO 2, produto PRODUTO EXEMPLO D, NF 55371 de 14/08, R$ 12.000,00. Produto novo neste cliente — conquista minha em julho. Favor cadastrar como paga comissão.”

Quando o problema é o vendedor da venda Se uma venda sua não aparece no painel, ou aparece uma que não é sua, o cadastro de comissão não resolve: quem define de quem é a venda é o representante na base de vendas. Esse acerto é feito na base pelo Comercial, e a venda migra na sincronização seguinte.

Prazo Peça antes do fechamento da competência. Depois de fechada, entrar na foto depende de reabertura — decisão do Gerente Comercial, caso a caso.

Fechamento e pagamento

Do dia 25 até a folha.

Dia 25 — encerra a janelaA última nota da competência é a faturada no dia 25.
Sincronização seguinteAs notas dos dias 24 e 25 entram no cálculo no processamento diário seguinte.
FechamentoO Gerente Comercial fecha a competência. Os valores viram foto e param de recalcular.
Pagamento na folhaO valor fechado vai para a folha do mês.

Depois do fechamento, a faixa no painel fica azul e o Excel passa a sair marcado como FECHADA, com data e responsável. Esse é o arquivo que vale para conferir o contracheque.

O segmento e o preço mínimo também congelam A comissão usa o segmento e o preço mínimo que o produto tinha no instante do fechamento. Se a Tabela de Preços mudar depois disso, o mês fechado não se move — é o que garante que o valor do seu contracheque não mude sozinho. Quando uma correção de cadastro precisa valer para aquele mês, o Gerente Comercial reabre a competência e a aplica de propósito, com registro de quem fez e por quê.

Sua última chance é antes do fechamento Nada do que for cadastrado depois entra na foto daquele mês. É por isso que a rotina diária existe.

Perguntas frequentes

O que mais se pergunta na virada para o sistema.

Vendi bem este mês, mas a comissão veio baixa. Por quê?

Quase sempre é uma destas três: parte do faturamento está em Revisar ou Gap (não paga até ser cadastrado), parte está em X (decisão comercial registrada), ou o retorno de vendas grandes ficou abaixo de 15% e zerou a comissão daquelas notas. Compare o card Faturamento com o Elegível (SIM): a distância entre os dois é a resposta.

O produto está num segmento na Tabela de Preços, mas a comissão calculou outro.

Compare as datas. Se a competência já foi fechada, o cálculo usa o segmento e o preço mínimo daquele instante — cadastro alterado depois não entra sozinho, nem se a competência for reaberta. É proteção: mês pago não anda por mexida de cadastro. Numa competência aberta que nunca foi fechada, o cálculo usa sempre a Tabela de Preços de hoje. Se você acha que o mês fechado ficou com o segmento errado, fale com o Gerente Comercial: ele consegue aplicar a correção naquela competência, de propósito e com registro.

Uma venda minha não aparece no painel.

Duas causas comuns. A nota pode ter caído em outra competência — confira a data de faturamento contra a janela do dia 26 ao 25. Ou o representante na base de vendas está com outro nome; nesse caso a venda existe, mas não está atribuída a você. O acerto é na base, pelo Comercial.

O percentual de um produto veio 1% e ele é ADITIVO, que paga 2%.

Não é erro. Existe uma lista de produtos com base fixa de 1% que ignora o segmento. Expanda a nota e leia a coluna Regra aplicada — ela informa quando a exceção foi aplicada.

Apareceu o alerta vermelho de preço mínimo. Perdi comissão?

Não. O preço abaixo do mínimo é apenas um alerta de política de preço e não altera um centavo da comissão. O que zera comissão é o retorno abaixo de 15%.

Por que na coluna Retorno % aparece “retorno OK” em vez do número?

Porque naquela venda o retorno está em 15% ou acima e a comissão saiu integral — o número exato não muda nada para você. Quando o retorno fica abaixo de 15%, o valor aparece, justamente porque é ele que explica a comissão reduzida ou zerada.

Cliente antigo voltou a comprar. Preciso pedir cadastro?

Em geral, não. Se o par cliente × produto estava parado há mais de um ano, o sistema o reativa sozinho como paga — é a reconquista, marcada com o selo AUTO. Se mesmo assim a venda ficou em Revisar ou Gap, aí sim peça o cadastro.

Posso corrigir alguma coisa direto no sistema?

Não. Seu acesso é de consulta. Toda alteração passa pelo Comercial e fica registrada com autor, data e motivo — o que protege você também: a memória de cada decisão fica guardada.

Os números mudaram de um dia para o outro. É normal?

Sim, enquanto a competência estiver aberta. Todo dia entram notas novas e correções de cadastro. A partir do fechamento, o valor congela.

Consigo ver a comissão de meses anteriores a julho/2026?

No detalhe, não — o cálculo automático começa em julho/2026. Até junho/2026 a apuração foi feita fora do sistema; esses meses aparecem apenas como valor pago na aba Evolução.

Esqueci a senha ou perdi o acesso.

Use Esqueci minha senha na tela de entrada, com o seu e-mail corporativo. Se a tela disser “Sem acesso”, a conta existe mas não foi liberada — fale com o Gerente Comercial.